আপনি rummy app ব্যবহার করলে স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্যগুলো কী, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
এই নীতিটি rummy app-এর ওয়েবসাইট (rummyapp.ws) ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
আমাদের মূল বিশ্বাস হলো — আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটুকু আপনাকে ভালো সেবা দিতে দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না, কারণ আমরা জানি আস্থা অর্জন করতে হয়, কেড়ে নেওয়া যায় না।
এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানান।
rummy app দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যেটা সরাসরি দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যেটা তৈরি হয়।
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash বা Nagad নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- ঠিকানা তথ্য (কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে)
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার বা অ্যাপের সংস্করণ
- লগইন ও লগআউটের সময়
- গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটালেন
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও বোনাস গণনা | স্বয়ংক্রিয় |
rummy app সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অপ্রাসঙ্গিক কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, লগইন নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- সেবা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি পছন্দ হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — তা বুঝে সেবা আরও ভালো করতে।
- নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
- প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার খেলার ধরন অনুযায়ী উপযুক্ত বোনাস ও অফার পাঠাতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে অনাকাঙ্ক্ষিত বিজ্ঞাপন পাঠাই না। যেকোনো বিপণন যোগাযোগ থেকে সহজেই বের হওয়া যায় — প্রতিটি বার্তায় "অপ্ট-আউট" অপশন থাকে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় rummy app শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের কর্মীরাও তথ্য গোপনীয়তার বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
- 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
সাইবার নিরাপত্তা ১০০% নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।
rummy app-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই ছোট ফাইলগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখা যেমন ভাষা, থিম সেটিং।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না বা সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ করবে না।
rummy app-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করা সহজ রাখি।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করানোর অধিকার আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@rummyapp.ws-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
rummy app কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- গেমিং লগ: ১ বছর পর্যন্ত।
- যোগাযোগ রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
rummy app শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কমবয়সী কাউকে জ্ঞাতসারে সদস্যপদ দেওয়া হয় না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
- নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@rummyapp.ws-এ জানান।
rummy app এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসে আগে জানানো হবে।
- ছোট পরিবর্তনে শুধু পেজের তারিখ আপডেট হবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: support@rummyapp.ws
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্য মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।